لنبدأ بإجابات واضحة.

راصد نظام لإدارة المطاعم والكافيهات، يجمع نقطة البيع وأوامر المطبخ (KOT) وقائمة الطعام والطلب أونلاين والمخزون والوصفات والفروع والفريق والتقارير في نظام واحد. وتختلف المزايا المتاحة بحسب الباقة.

نعم. يبدأ كل حساب مطعم جديد تلقائيًا بفترة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام، وتشمل كل المزايا. ولا تحتاج إلى وسيلة دفع عند التسجيل.

من صفحة إنشاء حساب تُدخل اسم المطعم وبيانات حساب المدير وتختار النطاق الفرعي الخاص بمطعمك، ثم اسم الفرع الأول وعنوانه. بعد إنشاء الحساب تدخل إليه مباشرة وتبدأ خطوات إعداد المطعم.

من لوحة التحكم افتح «ترقية الباقة»، واختر الباقة والدورة الشهرية أو السنوية. الدفع المتاح حاليًا للاشتراكات هو الدفع اليدوي: ترسل طلب الاشتراك مع إثبات الدفع ووصف مختصر، وتراجعه إدارة المنصة، ثم تُفعَّل الباقة بعد اعتماده.

نعم. جميع الباقات المعروضة حاليًا (البداية، النمو، التوسع) تتيح إضافة الفروع، ولا تضع حدًا لعدد الفروع أو الموظفين أو أصناف القائمة أو الطلبات اليومية. ويمكنك التنقل بين فروعك من داخل لوحة التحكم.

تشمل كل الباقات نقطة البيع وقائمة الطعام والطاولات وأوامر المطبخ (KOT) والمخزون والمصروفات والتقارير. وتضيف باقة النمو مزايا منها الحجوزات وتعدد المطابخ وأجهزة نقاط البيع المتعددة وبرنامج الولاء وأكشاك الخدمة الذاتية وشاشة العميل. وتشمل باقة التوسع كل المزايا، ومنها مندوبو التوصيل وواتساب وWebhooks. الأسعار الحالية في صفحة الأسعار.

نعم. لوحة التحكم ومتجر المطعم الإلكتروني متاحان بالعربية بواجهة من اليمين إلى اليسار وبالإنجليزية، ويمكن تبديل اللغة من الواجهة في أي وقت.

نعم، في نقطة البيع. إذا انقطع الاتصال أثناء العمل تستمر شاشة نقطة البيع في حفظ الطلبات والمدفوعات على الجهاز، وتعرض لك حالة «غير متصل» وعدد العمليات المنتظرة، ثم تُرسلها تلقائيًا إلى النظام فور عودة الإنترنت.

لا. يعمل راصد من المتصفح على الكمبيوتر أو التابلت أو الجوال دون تثبيت أي برنامج. وتستطيع ربط طابعات الإيصالات وطابعات المطبخ لطباعة الفواتير وأوامر المطبخ (KOT) متى احتجت إليها.

نعم. بدل إدخال الأصناف واحدًا واحدًا، ترفع ملف CSV بأصنافك وأسعارها من شاشة الاستيراد في قائمة الطعام، فتُضاف دفعة واحدة. ويمكنك كذلك استيراد بيانات عملائك من ملف.

نعم. لكل مطعم متجر إلكتروني وقائمة طعام برمز QR، يطلب منها الضيف من طاولته أو للاستلام من الفرع أو للتوصيل، وتصل طلباته مباشرة إلى نقطة البيع والمطبخ دون وسيط.

نعم. تضبط إعدادات التوصيل ورسومه، وتتابع طلبات التوصيل من لوحة التحكم. وفي باقة التوسع تضيف مندوبيك، فيستلم كل مندوب الطلبات المسندة إليه على تطبيق المندوب في أندرويد وiOS ويحدّث حالتها حتى التسليم.

نعم. من «ترقية الباقة» في لوحة التحكم تنتقل إلى الباقة الأنسب لمطعمك في أي وقت، وتبقى بياناتك وإعداداتك كما هي.

نعم. لكل مطعم حسابه وبياناته المنفصلة، ولكل موظف صلاحيات يحددها المدير، والاتصال بالنظام مشفّر، ونحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة لقاعدة البيانات.

راسلنا على [email protected]، أو عبر واتساب على الرقم ‎+966 55 979 0746، أو من صفحة تواصل معنا. ونرد عليك في أقرب وقت.